Traitement du langage naturel (NLP) pour Hôtellerie et tourisme

Transformer le texte en données structurées

La plupart des données d'entreprise sont enfermées sous forme non structurée — contrats, e-mails, tickets de support, notes cliniques, articles de recherche. Le NLP est l'ensemble des techniques qui extraient des informations structurées et interrogeables de ce texte, permettant l'automatisation en aval, l'analyse et la recherche.

Nous construisons des pipelines NLP personnalisés utilisant des modèles à base de transformers de Hugging Face, spaCy et des variantes affinées de BERT. Le choix entre un modèle généraliste et un modèle spécialisé par domaine dépend de votre vocabulaire, de vos exigences de précision et du volume d'exemples étiquetés disponibles — des décisions que nous prenons lors de la découverte technique.

Systèmes types que nous livrons : moteurs d'analyse de contrats qui extraient les clauses et obligations, classificateurs de retours clients qui routent les tickets et font émerger les tendances, pipelines d'intelligence documentaire qui traitent des PDF à grande échelle et systèmes de recherche sémantique qui récupèrent par le sens plutôt que par mot-clé.