معالجة المطالبات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تُعد معالجة مطالبات التأمين واحدة من أكثر مسارات العمل كثافة في المستندات وإدارة يدوية في أي صناعة. المطالبات التي يجب أن تُحل في ساعات غالباً ما تستغرق أياماً لأن كل مرحلة — الاستقبال والتحقق من التغطية وتقييم الأضرار والموافقة — تتطلب تدخلاً بشرياً في أنظمة منفصلة. تبني ArrayMatic أتمتة مطالبات شاملة تربط بين هذه المراحل.

ما نؤتمته

ننفذ استقبال FNOL عبر القنوات الرقمية وتحليل المستندات والصور لتقدير الأضرار والتحقق التلقائي من التغطية مقابل بيانات البوليصة وتسجيل نقاط مخاطر الاحتيال عند الاستقبال والمعالجة المباشرة للمطالبات منخفضة التعقيد. تُوجه الحالات المعقدة إلى مقيّمي الأضرار مع حزمة أدلة معدة مسبقاً — لتقليل الوقت الذي يقضيه المقيّمون في الأعمال الورقية بدلاً من القرارات.